Módulo de Compra, Venta, Posventa
Ventas
Clientes:
- Agenda de Clientes : Agenda de datos de contacto con clientes, con detalle de nombres, cargos, teléfono, e-mail y observaciones
- Ranking de Clientes: Listado de clientes por volúmen de venta con detalle de unidades adquiridas, fecha de última compra y datos de contacto,
- Ficha de clientes (reducida): Datos del cliente generales sin información económica o sensible para poder ser accedida por todo el personal
- Comunicaciones con clientes: Registro de comunicaciones con el cliente con detalle de la conversación, fecha y hora
- Agenda otros: Agenda de contactos no vinculados a un cliente específico
- Categorías
- Condiciones de venta
Consultas:
- Consulta de contactos: Consulta de datos de contactos con clientes
- Cuenta corriente: Consulta de la cuenta del cliente con historial de facturas y pagos, detalle de comprobantes e imputaciones
- Pendiente: consulta de saldos por cliente
- Consultas saldos generales: Consulta de saldos totales de clientes, por fecha, con detalle y gráficos comparativos
- Saldos generales a fecha: Detalle de deuda general a una fecha determinada
- Comprobantes en cuenta corriente: Consulta y reimpresión de comprobantes
Cotizaciones
- Generación de cotizaciones a partir de la lista de precios actual
- Modificación de cotizaciones generadas previamente
- Notas al pie de la cotización con las condiciones estipuladas en la misma
- Duplicación de cotizaciones a los efectos de generar una nueva con los datos de una previamente emitida.
Lista de precios:
- Lista de precios
- Administración de listas de precios
- Grupos de precios
Lista de precios adicionales:
- Lista de precios adicionales
- Generar nueva lista de adicionales
- Ingresar lista de precios
Remitos:
- Emisión de remitos
- Consulta de remitos
- Modificación remitos
Compras
Emisión órdenes de compra:
- A partir de los pedidos internos realizados, el encargado de compras confecciona la orden de compra.
Recepción materiales:
- Proceso de recepción de mercadería: durante el mismo se califica al proveedor en cuanto a los tiempos de recepción, calidad de los productos recibidos y si se ajustan a los requerimientos indicados en la orden de compra. Asimismo, a los elementos trazables, automáticamente se les imprime las etiquetas con los códigos de barras correspondientes.
Consultas:
- Consultas específicas para rastrear y controlar las órdenes de compras emitidas. Pendientes, por proveedor, por material, por número
Posventa
Reparación y servicios:
- Turnos de reparación: Planilla de asignación de turnos de reparación, seguimiento de tareas realizadas y duración de las tareas a realizar
- Generar presupuesto: generación de un presupuesto de reparación de acuerdo a las tareas a realizar
- Operaciones m.o
- Consulta de costos
Repuestos
- Asignación de repuestos: Salida de repuestos a asignar durante la post venta
- Consulta de repuestos: Consulta de Repuestos asignados
Asignación de unidades:
- Clientes por unidad: Seguimiento de traspasos de productos entre clientes
Comunicación con clientes:
- Registro de comunicaciones realizadas con el cliente.
Encuesta de satisfacción al cliente:
- Encuestas: Definición de la encuesta a enviar a los clientes
- Mensaje al encuestado: Cuerpo del mensaje a enviar junto con la encuesta de satisfacción
- Cuestionario: Items de la encuesta a completar por el cliente
- Listado de encuestados: Envío masivo de la encuesta de satisfacción
- Medidor de resultados: Análisis estadístico de las respuestas recibidas
- Resultado detallado encuesta: Detalle de las respuestas a la encuesta de satisfacción
